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楽天モバイル、UN-LIMITプランをひたすら解説するブログ

【楽天モバイル 口コミ、評判】楽天モバイルは、最悪?と不安になった方へ。悪いところ、良いところの口コミと、現状を解説。

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楽天モバイル

楽天モバイルの評判を調べようと思って、「楽天モバイル 評判」と検索すると、関連キーワードに「楽天モバイル 評判 悪い」とか「楽天モバイル 最悪」とでてきます。


そんな関連キーワードを見てしまうと、心配になりますよね。


特に最悪!と言われているのが、「楽天回線エリアなのにつながらない」、「楽天モバイル1円キャンペーン時の混乱」、「サポートにつながらない」という3点です。


ただし、今は色々と改善されており、評判を真に受けて契約をしないというのも、もったいないかな。と思うところもあります。


今回は、楽天モバイルの口コミ、評判についてかんたんに解説します。

楽天モバイル最悪!とよく言われている口コミ

さて、冒頭でも紹介しましたが、特に最悪!と言われているのが、「楽天回線エリアなのにつながらない」、「楽天ミニ1円キャンペーン時の混乱」、「サポートにつながらない」という3点です。


「楽天回線エリアなのにつながらない」「サポートにつながらない」の2点について、現状はどうなっているのか、解説します。

楽天回線エリアなのにつながらない件について

楽天モバイルは、特に地下街や地下鉄の中で、楽天回線エリア内なのにつながらない。圏外になる。という口コミが結構多くあります。


確かに少し前までは、楽天回線エリア内でも、地下街や地下鉄では圏外になって、AU回線にすらつながらないことがありました。


今では改善されており、少なくとも私が確認する限りは、圏外になることはなくなりました。


勝手な想像ですが、AUへの接続料を節約したく、あまりAU回線につながらないように調整していたが、クレームが多いので、楽天回線が弱いところでは、楽天回線エリア内でも積極的にAU回線につながるように調整したのではないか?と思います。


楽天ミニ1円キャンペーンの混乱について

6月17日まで、楽天ミニという端末が1円になるキャンペーンが実施されていました。


破格の1円キャンペーンということもあり、申込みが殺到し、色々と混乱があったようです。


たとえば、以下のような内容です。

・楽天ミニを注文したはずなのにSIMカードだけ届いた
・注文予定日に届かない
・後から注文した人が先に届いて、自分は全然届かない


こういった混乱があったようです。


今後大規模なキャンペーンをする時は、体制を強化しておいてほしいものです。


サポートにつながらない

チャットサポートや電話がつながらない。という口コミも多くあります。


楽天アンリミットサービス開始直後や、楽天ミニ1円キャンペーンの混乱時は、問い合わせが殺到して、チャットをしても全然返事が来ない。電話も全然つながらない。という状況があったようです。


今は大規模なキャンペーンが開催されていないので落ち着いているようですが、こちらも、今後キャンペーンを開催する時は、体制を強化しておいてほしいものですね。



とりあえず、今は落ち着いていてサポートもスムーズに対応してくれるようですから、楽天モバイルへの乗り換えに色々と不安がある方は、今がチャンスかと思います。

公式サイトはコチラ→楽天モバイル


楽天モバイル、その他の口コミ、評判

その他の楽天モバイルに関する口コミ、評判を紹介します。

楽天モバイルの良い口コミ、評判




楽天モバイルの悪い口コミ、評判


ここで紹介しているような内容は、おおむね「メリット・デメリット」の記事の中でも解説しています。


楽天モバイルのメリット・デメリット、長所・欠点が気になる形は、こちらのページを読んでみてください。

rakuten-unlimit.hatenablog.com


UN-LIMITプランの基本をおさえておこう

楽天モバイル、Rakuten UN-LIMITプランの基本をおさらいしておきましょう。

月額料金

2,980円(1年間無料キャンペーン開催中)

データ容量

楽天回線エリア・・・使い放題
国内パートナー回線エリア・・・5GB(超過後1Mbps)
海外・・・2GB(超過後128Kbps)

通話

Rakuten Linkアプリを使えば、国内通話かけ放題無料

アプリ未使用時は30秒20円


海外から国内もRakuten Linkアプリを使えば、かけ放題無料


国内から海外、海外から海外は、Rakuten Linkアプリを使えば、月額980円でかけ放題

アプリ未使用時は国に応じて従量課金

SMS

Rakuten Linkアプリを使えば、国内も海外も使い放題無料

アプリ未使用時は、国内は70文字3円、海外は70文字100円




楽天モバイルでは、UN-LIMITプランのユーザーを獲得するために、さまざまなキャンペーンが開催されています。


キャンペーンについては、こちらのページで詳しく解説しています。

rakuten-unlimit.hatenablog.com

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